Bohužel je nemožné se pojistit proti chybám a zneužití. Uvědomění si své viny je prvním krokem. Chcete-li situaci napravit, musíte být schopni se správně omluvit. Pak budete moci obnovit dobrý vztah s druhou osobou.
Uvědomte si svou vinu
Abyste se mohli správně omluvit, musíte správně pochopit, za co přesně jste vinni. Pokud máte zatím jen nejasný pocit, že jste udělali něco špatně, musíte pochopit situaci a určit, které z vašich činů a slov byly zbytečné nebo nesprávné.
Snažte se zůstat objektivní. Přesto byste na sebe neměli brát přehnaně vinu. Nebuďte příliš sebekritičtí. Stačí vyřešit situaci a pochopit, co jste udělali špatně.
Buď upřímný
Aby vám člověk porozuměl a odpustil vám, je důležité, aby viděl, že upřímně činíte pokání. Buďte tedy upřímní a otevření. Neskrývejte své lítosti za ironii, sarkasmus a aroganci. V tomto případě může být vaše omluva považována za výsměch nebo laskavost.
Držte se tiše, ale důstojně. Není třeba se ponižovat. Pamatujte, že všichni lidé mají právo dělat chyby. A nezakopli ten, kdo si zaslouží odsouzení, ale ten, kdo v sobě nemůže najít sílu k uskutečnění své viny a prosbě o odpuštění.
Promluvte si s danou osobou
Promluvte si s tím, koho jste urazili. Jednání tváří v tvář je vhodnější než telefonní hovory, zprávy na sociálních sítích nebo SMS. Najděte odvahu podívat se do očí neprávem uraženého člověka a mluvit o svých pocitech.
Vysvětlete, jak se právě teď cítíte. Dejte druhé osobě vědět, že jste si plně vědomi toho, co jste udělali. Ukažte, že vás to mrzí. Vyslovte své motivy, které vás přiměly udělat chybu.
Je důležité, abyste osobě, které se omlouváte, prokázali, že jste pochopili chybu ve svém chování a nemáte v úmyslu ji opakovat znovu. Řekněte přímo slova „omlouvám se“, „omlouvám se“a dívejte se do očí jednotlivce.
Dát dárek
Kromě verbální omluvy můžete dané osobě jako kompenzaci dát malý dárek. Může to být milá maličkost, dobrý skutek, pozvánka do restaurace nebo na večírek. Nenahrazujte přímý rozhovor omluvou takovým překvapením. Pamatujte, že hmotné statky jsou v tomto případě příjemným doplňkem, ale nikoli analogií konverzace. Jinak vám ten člověk nebude rozumět a rozhodne se, že se snažíte koupit jeho odpuštění, a to bez vysvětlení. To může jednotlivce urazit.
Také byste se neměli zeptat uražené osoby, jak můžete napravit. Jinak bude mít dojem, že si neuvědomujete, v čem je vaše chyba, což znamená, že nemůžete změnit své chování.
