Lidské vztahy jsou složitým prvkem, který zahrnuje mnoho procesů. Jako každý organismus přestane normálně fungovat, pokud některý mechanismus přestane fungovat. Psychologický aspekt při budování mezilidských vztahů je však mnohem komplikovanější, než by se na první pohled mohlo zdát.
Funkce poslechu a sluchu v tomto případě znamenají psychologické reakce, které hrají zásadní roli v interakci mezi lidmi. Poslech je důležitým prvkem, což znamená schopnost naslouchat partnerovi bez přerušení jeho myšlenek. Tato kvalita je velmi cenná, protože ji ne každý vlastní. Koneckonců, když člověk začne vyrušovat a neposlouchat, může to způsobit poměrně vážnou negativní reakci a následně vést ke konfliktu nebo grandióznímu skandálu. Poslechové dovednosti mohou navíc pomoci získat nad zájmovou osobou a její pozorností.
Schopnost slyšet je důležitým prvkem odezvy, což znamená reakci na informace předložené účastníkem. I když ho někdo nepochopil, pochopí, že byl vyslechnut, a rád vysvětlí, co chtěl sdělit. V tomto procesu je nejdůležitější věcí přítomnost zpětné vazby a navázání dialogu, bez něhož lidé prostě nemohou komunikovat v plné síle. Tak se utváří dnešní společnost a dochází k socializaci člověka. Bez takových důležitých procesů člověk zpravidla začíná vést samotářský životní styl, který může vést k deviantnímu chování a agresi.
Mnoho lidí, kteří pociťují potíže a neschopnost naučit se naslouchat a slyšet sami, často přicházejí s podobnými požadavky na kvalifikované psychology, kteří pomáhají vyrovnat se s objevujícími se problémy. To umožňuje naučit se existovat novým způsobem bez starých a hmatatelných rysů psychologických bariér.
Kromě toho jsou v pracovním toku tyto funkce také nezbytné. Bez nich je skutečně nemožné navázat normální kontakt s kolegy nebo šéfy. Proto je v životě velmi důležité alespoň se pokusit odstranit ty nedostatky, které mohou způsobit vážné potíže v komunikaci, protože vytvářejí omezení a psychologické bariéry pro každou osobu.
