Schopnost vyjednávat může být užitečná jak ve vašem osobním životě, tak při budování kariéry. Komunikace s partnery je nedílnou součástí podnikání. Abyste byli úspěšní, musíte své komunikační schopnosti dostat na maximální úroveň.
Instrukce
Krok 1
Jak úspěšná budou jednání, bude do značné míry záviset na dobře provedené přípravě. Tato fáze zahrnuje definování cílů budoucího setkání, shromažďování potřebných informací a analýzu dat. Je důležité naplánovat své akce a vypracovat strategii vyjednávání. Určete, čeho chcete ze schůzky dosáhnout. Stanovte maximální a minimální plán pro sebe a svůj tým.
Krok 2
Na začátku schůzky je důležité správně navázat kontakt se svým partnerem. Pokuste se potěšit svého protějšku, vzbudit soucit, najít s ním společnou řeč. Z tohoto důvodu je důležité udělat na osobu dobrý dojem. V tomto hraje důležitou roli vzhled. Ujistěte se, že vaše oblečení, boty a účes jsou bezchybné. Pamatujte na sílu úsměvu a udržujte oční kontakt s druhou osobou.
Krok 3
Není nutné skočit rovnou k hlavní otázce vyjednávání. Nejprve musíte vytvořit podpůrné prostředí. Pokud na vašem území probíhají jednání, zjistěte, jak se tam vaši hosté dostali, nabídněte jim čaj nebo kávu. Když jste na schůzce s partnerem v jeho kanceláři, budou užitečné komplimenty s uspořádáním prostor.
Krok 4
Úroveň vyjednávací dovednosti do značné míry závisí na vaší schopnosti argumentovat svým vlastním pohledem. Abychom partnera o něčem přesvědčili, je nutné poskytnout ověřená fakta, spolehlivé informace a nikoli nějaké spekulace. Přitom je nutné zůstat klidný a přátelský. Netlačte na své partnery a buďte si jisti.
Krok 5
Naučte se poslouchat svého partnera. Nepřerušuj ho. Zeptejte se objasňujících otázek, vyjádřete porozumění a souhlas v oblastech, ve kterých se sbližujete se svým partnerem. To umožní vašemu partnerovi cítit vaši dobrou vůli a důvěru ve vás.
Krok 6
Buďte připraveni na námitky a připravte na ně odpovědi. Když pracujete s pochybnostmi partnera, měli byste si nejprve ujasnit, zda jste jeho otázce porozuměli správně, pak na ni rozumně a plně odpovědět, poté získat zpětnou vazbu, abyste pochopili, zda jste změnili názor dané osoby, nebo jste námitku nevyřešili.
Krok 7
Nezapomeňte konsolidovat všechny dosažené výsledky. Pokud jste během schůzky dosáhli nějaké dohody, zkuste to nějak napravit. Vhodných je několik možností - od podpisu smlouvy po ústní dohodu. Pokud je váš partner ochoten souhlasit s vašimi podmínkami, okamžitě proveďte další krok, aby daná osoba neměla kam ustoupit. Pak můžete být v jednání úspěšní.
