Schopnost najít řešení, která jsou výhodná pro obě strany, se vám vždy bude hodit v osobním životě i v podnikání. Hlavní věcí je pochopit podstatu kompromisu. Kompromis je řešení situace, ve které se vzájemné ústupky protínají zájmy dvou lidí nebo skupin. Věnujte pozornost slovu „vzájemné“!
V jakékoli sporné situaci si položte otázku: „Co je pro vás důležitější: vyhrát spor nebo zachovat vztah?“
Mluvte tiše a klidně, ale se sebevědomou intonací. Nemusíte zvyšovat hlas, ale nemůžete ani mumlat. Nevyhrožujte a nevydírejte svého soupeře. Hrozby rozzlobí vašeho partnera a konstruktivní dialog již nebude fungovat.
V umění kompromisu je třeba se vyhnout dvěma extrémům: nadměrné dodržování předpisů a úplná neústupnost. 1) Neustále se přizpůsobujeme přáním druhých, vykopáváme pro sebe díru, do které dříve nebo později spadneme. Nezapomeňte, že všechno má své vlastní hranice, včetně morálních zásad, jejichž překročení je velmi nežádoucí. 2) Naopak, pokud jste extrémně tvrdohlaví a nepohnete se o milimetr od rozhodnutí, lidé se vám začnou vyhýbat.
Oba tyto extrémy nesou známku pochybností o sobě, kterou se snažíme kompenzovat svým chováním. Ujistěte se, že pracujete na své sebeúctě. Pouze tím, že budete respektovat sami sebe, budete respektovat i ostatní.
Nesnažte se o „úplné vítězství“. Pokud váš protivník udělá vše „po vašem“, určitě proti vám vzbudí zášť. Nezapomeňte na oplátku něco dát, abyste se oba cítili jako vítěz.
Při hledání kompromisu musíte myslet více ne na své vlastní zájmy, ale na zájmy soupeře. Co můžete udělat, abyste je uspokojili? Co můžete nabídnout na oplátku? Jaké jsou alternativy? Jaký je konečný cíl osoby, se kterou se snažíte vyjednávat?
Nezapomeňte na svůj vlastní cíl. Zkuste oddělit pšenici od plevy. Co je pro vás opravdu důležité a co jste ochotni obětovat pro společné dobro.
Například dnes večer chcete jít do divadla a váš přítel bude sledovat fotbalový zápas s vaším oblíbeným týmem. Situace není nejtěžší, ale velmi častá. Zkomplikujme to tím, že tuhle chcete strávit společně. Převezměte iniciativu a najděte kompromis ve svých rukou. Nabídněte pokojnou diskusi o kontroverzní otázce a dosažení vzájemného řešení.
1) Uveďte svůj úhel pohledu, vysvětlete svou pozici:
- Jedná se o velmi silný výkon, o kterém jste dlouho snili
- Už jste si koupili lístky
- Fotbal lze sledovat v záznamu, ale výkon - ne
2) Poslechněte si pohled soupeře. V našem příkladu by to mohlo být:
- Tento zápas je rozhodující a chce znát výsledky naživo
- Souhlasil, že bude sledovat fotbal s přáteli
- Nemá opravdu rád divadlo a fotbal je „naše všechno“
3) Diskutujte o tom, jaké ústupky jste ochotni učinit, a poslechněte si návrhy svého oponenta. Řekněme, že mladý muž najde způsob, jak se vrátit nebo vyměnit lístky a slibuje, že s vámi příští víkend půjde do divadla. A můžete mu nabídnout způsob, jak „neškodně“zrušit schůzku s přáteli a sledovat výsledek zápasu online nebo sledovat jeho část během přestávky.
4) Pokud se vám podařilo dohodnout na jedné z možností, pak je to skvělé. Pokud ne, můžete použít třetí možnost - každý si udělá, co chce, a schůzka bude odložena na jiný den. Ocitnete se jako společník nebo společník pro svůj kultovní výlet a mladík si zápas užije. Je to lepší, než být spolu a rozmlouvat na sebe.
