Schopnost úspěšně vyjednávat je užitečná jak v práci, tak v osobním životě. Umění vyjednávat s ostatními lidmi je založeno na několika bodech.
Instrukce
Krok 1
Nejprve musíte navázat kontakt se svým protivníkem. Pokud vás člověk jednoduše nevnímá, nebudete od něj moci získat pomoc a pomoc. Pokuste se psychicky najít u jedince před vámi něco zajímavého, pozitivního, pozoruhodného. Skutečný zájem o člověka vám pomůže získat si jej. Buďte laskaví, ne agresivní. Váš klid pomůže více prokázat vaši sebevědomí, než jednat pod tlakem. Věřte mi, že jejich okolí podvědomě cítí, že je před nimi morálně silná osobnost, a již se připravují na pomalé vzdávání se svých pozic. Je také důležité vyvolat u člověka sympatie, pak pro něj bude obtížnější vás odmítnout.
Krok 2
Neskákejte přímo k bodu konverzace; nejprve začněte s neformální konverzací a připravte půdu. Diskutujte o svém okolí nebo si pamatujte poslední rozhovor, ve kterém jste dospěli ke shodě. To samozřejmě neplatí pro případy, kdy přijdete do nějaké vládní agentury a chcete, aby její zaměstnanec trochu ustoupil od svých povinností nebo udělal víc, než vyžaduje jeho pracovní náplň. Pokud je za vámi obrovská čára, nebude čas na rozptýlené konverzace. Ale i zde je důležité splnit minimální program. Udržujte oční kontakt, úsměv, vyprávějte svůj příběh velmi stručně. Neobtěžujte zaměstnance zbytečnými detaily a projevy zbytečných emocí. Vysvětlete, co od něj očekáváte, a ukažte, že si jeho práce vážíte. V opačném případě vás zaměstnanec může odmítnout jen kvůli pocitu, že jsou tlačeni nebo zanedbáváni.
Krok 3
Dojde-li ke střetu zájmů - vašich i jiných -, je důležité najít kompromis, aniž byste předjímali sami sebe. Zjistěte, co ten člověk chce. Je nutné určit jeho skutečné záměry, a nikoli stanovené požadavky, které mohou být vyšší. Můžete postupně snížit lištu jeho požadavků a sledovat reakci jednotlivce. Takže pochopíte, kde je hranice, za kterou osoba nemá v úmyslu překročit. Nyní přemýšlejte o tom, co můžete hledat a co ne. Řekněte druhé osobě přímo, že ztrácíte velké ústupky. Vaše otevřenost nemůže selhat uplácením jednotlivce. Stává se, že pouze na první pohled se zdá, že se vaše zájmy protínají. Možná budete moci najít řešení, které plně uspokojí obě strany. Nezapomeňte na tuto možnost a lépe si prostudujte situaci.
