Interakce člověka s lidmi kolem něj probíhá v různých formách: setkání, projevy, rozhovory, jednání atd. Každý má svá vlastní pravidla. Je však vhodné diskutovat o základních principech efektivní komunikace.
Minimálně dva lidé vždy komunikují (vy a partner). Navazuje se mezi nimi kontakt - dialog.
Každý má právo na osobní ochranu hranic a práv, ale ne každý si toho je vědom a brání ho. Slovo „soukromí“v angličtině znamená „soukromí, osobní prostor“. Ruskému lidu bohužel v tomto ohledu chybí respekt. A to není překvapující, protože po mnoho staletí byli lidé vystaveni invazím a neúctě, a proto lidé nejen nebrání svá práva, ale jsou také nevědomě vedeni přímo opačnými vírami, které byly absorbovány od dětství a odchodu což vede k vnitřnímu odporu a strachu. Jak je to vyjádřeno? To se projevuje nedorozuměním, že:
- každý může hájit své vlastní zájmy,
- mít svůj názor a vyjádřit ho,
- nesplňují očekávání ostatních,
- klást otázky a neodpovídat na otázky ostatních,
- má právo říci ne,
- odmítnout pokračovat v konverzaci na nepříjemné téma,
- vyjádřete svou vlastní nespokojenost s platem, který se děje, to znamená být sám sebou, ne jako ostatní.
Představte si situaci, kdy budete požádáni o informace, které vám byly svěřeny, pod nadpisem „důvěrnost“. A vy jako poslušný člověk začnete rozdávat vše, co víte jen vy. Proč to děláš? Protože chcete být uznáni, ukázat ostatním lidem, že vám důvěřujete a víte o některých tajných strategiích. Můžete být manipulováni a uvědomit si, že jste schopni říci o všem, pokud najdete klíč k vaší sebeúctě.
Nebo jiná situace, když jdete do šéfovy kanceláře a on zuřivě třese dokumenty, které jste vyrobili vy. Začnete se omlouvat, což ve vedení vzbudí ještě větší vztek. Ale proč? Proč ne klidně položit otázku, co se vašemu šéfovi na vaší práci nelíbí, poznamenejte si všechny chyby a opravte práci.
Vaše komunikace s jinými lidmi může být účinná, pouze pokud si uvědomujete práva ostatních na jejich osobní prostor. Nejdůležitější věcí je právo být odlišný, ne jako vy, mít různé zájmy, touhy, motivy, pohledy, nápady a cíle, to znamená právo na individualitu, jinakost. Ten druhý nemusí splnit vaše očekávání, neměl by upřímně reagovat na upřímnost, být laskavý, chápavý, soucitný atd. A lidské reprezentace v těchto podmínkách jsou často docela naivní. Tím, že tomu porozumíte a přijmete to u jiných lidí, zajistíte efektivní komunikaci s jakoukoli osobou.
