Dobrý posluchač ví, jak nad sebou zvítězit, v očích lidí vypadá velmi zajímavě. Tato důležitá kvalita vám umožňuje úspěšně vyjednávat, snadno se vyhnout konfliktům a vyřešit mnoho problémů. Chcete-li zjistit, zda v této roli uspějete, je nutné analyzovat vaši schopnost naslouchat.
Instrukce
Krok 1
Konverzace se účastní několik lidí, kteří nejen vyslovují zvuky, ale také předávají informace gesty a intonací. Je důležité nejen mlčet, ale také dávat správné signály, aby byl považován za dobrého posluchače. Analyzujte, jak se chováte během konverzace? Věnujte pozornost tomu, kam se díváte, jak sedíte nebo stojíte, co děláte rukama, zda existují nějaké pohyby obličeje.
Krok 2
Dobrý posluchač pohlédne do úst partnera. Obecně se uznává, že oči přitahují pozornost, ale není tomu tak. Když je konverzace zajímavá, člověk se ve skutečnosti dívá na rty a dostává také vizuální informace. Během rozhovoru se dobrý posluchač účastní příběhu partnera, trochu se zamračí nebo je překvapí, někdy zatají dech nebo se začne trochu rozzlobit, což ukazuje jen pomocí výrazů obličeje. To je těžké se naučit, ale možné. Pozorujte sami sebe, když máte opravdu zájem někoho poslouchat, a pak opakujte všechny emoce před zrcadlem. Je důležité nepřehánět, aby to nebylo příliš výrazné.
Krok 3
Dlouhá konverzace je důležitým testem poslechových schopností. Nemůžeš svého partnera na dlouhou dobu přerušit? Někdy lidé řeknou, co víte, a vy můžete slova přerušit, ale to není vždy vhodné. Posluchač neporuší monolog, protože zvyšuje důležitost osoby, pouze souhlasí a souhlasí. Samozřejmě, někdy je čas mnohem důležitější než názor partnera, ale je lepší si dát čas a zjistit celý příběh až do konce. Pokuste se mluvit s velmi nudným člověkem a nepřerušujte ho, není to zajímavé, ale pomůže vám to naučit se poslouchat. Čím déle vydržíte, tím více úspěchů v trpělivosti a schopnosti zbavit se partnera bude mluvit. Ale je důležité nejen mlčet, ale aktivně se účastnit, kývnout hlavou, dívat se správným směrem a nezívat.
Krok 4
Dobrý posluchač ví, jak zaujmout místo řečníka. Nejenže poslouchá, ale snaží se cítit emoce, porozumět tomu, co partnera motivuje. Tyto znalosti vám umožňují naladit se na člověka a přesvědčit ho o něčem, což podporuje jeho pocity a zkušenosti. Souhlasem se správnou polohou partnera můžete začít řídit jeho akce. Jak již bylo řečeno, bude to velmi přirozené a jednoduché, takže tento přístup je skvělý za různých okolností. Můžete jej použít jak při obchodních jednáních, tak v rodině.
Krok 5
Nikdy neříkejte slova: „mýlíte se“, „všechno je úplně jiné“, „to je chyba.“Tyto věty mohou člověka urazit, ponížit ho v očích ostatních. Je důležité poslouchat, souhlasit, ale provádět úpravy. V tomto případě dáte jasně najevo, že jste v přátelském rozhovoru, že neútočíte a nepokoušíte se osobu usvědčit z chyb. A vaše rady nebo úpravy budou vnímány jako rady nebo benevolentní pomoc, nikoli jako obvinění.
