Řeč, kterou člověk vnímá, je vykládán subjektivně, a ne přesně tak, jak to zamýšlí partner. Použitím techniky vnímání pozic lze zabránit konfliktům spojeným s nedorozuměním.
- toto je pohled člověka na komunikační situaci. Podstatou vnímání tří poloh je potřeba uvažovat o situaci z jiného úhlu, respektive ze 3 různých poloh: „Já“, „Jiný“, „Pozorovatel“. Povědomí o těchto pozicích pomůže vyhnout se konfliktním situacím a zefektivnit komunikaci.
: „Já“. Toto je pozice, která je založena na vašich vlastních pocitech a zkušenostech. Pocity a názory ostatních lidí nejsou brány v úvahu. Osoba, která se účastní komunikace pouze z této pozice, má takovou povahovou vlastnost jako egocentrismus. Tato pozice je však nezbytná, aby se nezapomínalo na vaše vlastní cíle a pohled na život.
"Jiný". Komunikace je vnímána z pohledu partnera, to znamená, že se člověk staví na místo druhého. Přijetí druhé pozice vám umožní vzít v úvahu zájmy a pocity ostatních. Osoba, která neustále myslí pouze jménem partnera, je vystavena manipulaci a může své zásady zanedbávat kvůli ostatním. Je však velmi důležité přiměřeně a přiměřeně zohlednit stav partnera.
: "Pozorovatel". Kompletní odstranění z prvních dvou pozic. Dialog je vnímán ze strany úplně cizího člověka. Pocity a emoce sestupují. Jedná se o nejstřízlivější a nejrozumnější pozici, ale pouze s jejím využitím člověk riskuje, že bude vypadat necitlivě a bezcitně.
V teorii NLP se rozlišují dvě další polohy:
: podívejte se na situaci z pohledu člena skupiny. Skupina znamená dva nebo více lidí, od páru po velkou společnost. Komunikace a pohled na ni co nejvíce zohledňují zájmy skupiny.
: pohledu na situaci z pohledu obecného dobra. Je brána v úvahu důležitost pozitivního přínosu pro svět a životy ostatních.
Každá z popsaných pozic je velmi důležitá a hraje významnou roli v komunikaci. Nevědomky je používáme v každodenním životě, ale je užitečné se naučit, jak je používat vědomě, například k rozvoji dovednosti empatie a řešení konfliktů.
