Jak můžete ovlivnit jinou osobu, získat vás na své straně v hádce nebo diskusi, získat podporu, získat pozitivní odpověď na žádost nebo jen vzbudit soucit?
Úspěšné komunikační dovednosti pomohou budovat kariéru, harmonizovat osobní život a najít přístup ke komukoli. Staňte se zajímavým mluvčím s několika pravidly.
Náš život je úzce spojen s komunikací. Každý den kontaktujeme, komunikujeme a řešíme problémy s kolegy, přáteli, partnery, zástupci různých služeb a organizací. Znalost a použití několika jednoduchých technik vám pomůže dosáhnout toho, co chcete, bez újmy ostatním, ale s přínosem pro vás.
1. Magické zvuky jména. Oslovujte druhou osobu v konverzaci co nejčastěji jménem. Vlastní jméno magicky ovlivňuje osobu, označuje jej jako osobu. Když člověk slyší jeho jméno, cítí se v tomto světě významný, potřebný a důležitý. Je hezké slyšet vaše jméno, jeho zvuky vyvolávají v podvědomí pozitivní emoce. Mezi lidmi je navázán důvěryhodný kontakt, partneři jsou odhodláni porozumět vzájemným potřebám a najít vzájemně výhodné řešení.
2. Požádejte o pomoc. Požádejte o pomoc s něčím. Může to být cokoli. Hlavní věc je, aby člověk pro vás udělal dobrou a užitečnou věc. Nastavit počítačový program, stáhnout zajímavý film, přeložit složitou frázi do cizího textu, získat potřebnou nebo vzácnou knihu. Když lidé dělají něco dobrého, jsou pozitivně nabití a motivovaní k tomu, aby to udělali znovu.
3. Požádejte o nemožné, abyste dosáhli toho, co chcete. Požádejte o další a nebude vám trochu odepřeno. Například jste zadali požadavek, který je obtížné splnit. „Sergeji Petroviči, vystřiď mě na přednáškách v příštích dvou měsících.“Sergej Petrovič se s největší pravděpodobností vzdá dlouhodobých nepříjemností. Ale týden nebude moci odmítnout náhradu. Lidé se po odmítnutí cítí nepohodlně a nepohodlně a snaží se pomoci, setkat se na půli cesty, pokud řeší skutečnou, adekvátní potřebu.
4. Dejte komplimenty. Důležitým pravidlem je upřímnost. Nepřicházejte s něčím, co neexistuje, pokud najdete funkci nebo kvalitu, za kterou byste měli být chváleni. Účastník velmi dobře zná své silné a slabé stránky, co je skvělé a co ne. Najděte tu chuť, která může být stoprocentně zvýrazněna a upřímně zpívána. Například učitelka angličtiny má vynikající výslovnost a víte, že absolvovala stáž v Londýně. Ona o tom také ví. Pravdivé a příjemné.
5. Buďte vyrovnaní. Zachovejte klid i v případech, kdy jste 100% přesvědčeni, že máte pravdu, a účastník vyjadřuje myšlenky, které jsou zcela vzdálené pravdě. Poslouchejte svého soupeře úplně a úplně. Pokuste se pochopit a cítit jeho motivy, argumenty, pocity. Odfiltrujte ty nápady a pohledy, které sdílíte, a vyjádřete to svými vlastními slovy. Budete mít body harmonie a solidarity, takzvané kotvy. Společné molo, ze kterého se odtlačilo. Komunita se spojuje a vyvolává pozitivní přístup. Poté můžete uvést svoji pozici, přičemž máte velkou šanci, že váš partner vyslechne váš názor.
6. Udělejte si výlet přes zrcadlo. Představte si, že jste zrcadlo. Pokuste se odrážet způsoby vašeho partnera, tempo a zabarvení hlasu, způsob řeči, gesta, postoje, mimiku. Lidé mají pozitivní vztah k těm, kteří je napodobují. Ale pamatujte, všechno je dobré s mírou. Napodobování by nemělo být přehnané a okamžité. Změnil účastník rozhovoru svou pozici? Počkejte trochu a posaďte se stejným způsobem. Zkopírováním jiného potvrzujete jeho autoritu a důležitost. Díky tomu je sebevědomější, zvyšuje sebeúctu a náladu a vyvolává pozitivní emoce vůči ostatním lidem.
7. Podporujte druhou osobu neverbálně. Vzdejte se pózy blízkosti a izolace - paže zkřížené na hrudi, zkřížené nohy, zkřížené kotníky.
Lehce se předkloňte, aniž byste zabrali v osobním prostoru partnera. Tím projevíte svůj zájem.
Při rozhovoru mírně kývněte hlavou. Toto gesto vás nastaví na dohodu a solidaritu s vaším partnerem v konverzaci.
Používejte reflexní poslech. Vyprávějte myšlenky druhé osoby svými vlastními slovy. Význam je jeden a slovní prezentace je individuální. Je to jako spolupráce, dáte člověku jasně najevo, že ho podporujete, sdílíte myšlenky a pocity, vcítíte se.
Projevte upřímný zájem o lidi, usmějte se na vtip, klást otázky, děkuji za vaši pomoc. Pak bude komunikace nejen efektivní, ale také příjemná. Komunikujte s potěšením!
