Výraz obličeje a pohyb těla mohou sdělit mnohem více informací než slovní kontakt. Psycholog poradce potřebuje vědět o neverbálních reakcích člověka, aby na ně mohl včas reagovat.
Instrukce
Krok 1
Vytvořte prostředí v kanceláři tak, aby vás klient viděl úplně a úplně. Musí vidět vaši dostupnost, předispozici.
Krok 2
Poloha, ve které sedíte, je důležitá. Snažte se vyhnout se zkřížení rukou a nohou.
Krok 3
Když začnete mluvit, zkuste se mírně naklonit ke klientovi. Tento postoj hovoří o zapojení, pozornosti konzultanta.
Krok 4
Dívejte se klientovi častěji do očí, ale nezapomeňte na pauzu. Někteří lidé považují oční kontakt za zastrašující a depresivní.
Krok 5
Být odpočinutý. Snažte se vyhnout se manipulaci s předměty ve vašich rukou, to může klienta informovat o vašem vzrušení.
Krok 6
Vypočítejte prostor tak, aby vzdálenost mezi vámi a klientem nenarušila intimní prostor každého.
Krok 7
Někdy doplní řeč klienta neverbálními regulátory: kývnutí hlavou, mávání rukama, úsměv.
Krok 8
Snažte se během poradenství vyhýbat zbytečným dotykům. Hmatový kontakt je vhodnější pro klienty, kteří zažili ztrátu milovaného člověka.
Krok 9
Snažte se být ke kožním reakcím shovívaví. Pokud vidíte, že se klient začervenal, nesoustřeďte se na to. Téma můžete také pozastavit nebo přeložit.
Krok 10
Dávejte pozor na reakce klientů v bezvědomí. Například manipulace s ušním lalůčkem znamená nudu, zatímco kousání rtů znamená vzrušení.
