Bohužel každý musí čelit skutečnosti, že na vás občas zvýší hlas. Ke konfrontaci může dojít v dopravě a v obchodě, ve filmu a v restauraci, doma i v práci. Vzteklý ječící kolega a svokra proměněná ve zvýšený tón se neliší od hlučné prodavačky nebo hysterického souseda na schodišti - všichni tito lidé na vás prostě nemají právo křičet. Vaším úkolem je přimět je, aby tomu rozuměli.
Instrukce
Krok 1
Změňte, co můžete změnit. Nemůžete ovládat emoční intenzitu a tón hlasu jiné osoby, ale můžete ji ovlivnit pomocí nejjednodušších psychologických technik. V rozhovoru s osobou, která na vás začala křičet, byste v žádném případě neměli mluvit hlasitěji, naopak, zpomalit rychlost řeči a ztišit hlas. Mluvte sebevědomě, pevně, ale jemně a pomalu.
Krok 2
Ignorováním křičícího člověka pouze zhoršujete situaci, odevzdáváte se a dáváte najevo svou slabost. Zastavte jakoukoli akci, kterou podnikáte, když se na vás někdo odváží zvýšit hlas. I když řídíte a jeden z pasažérů se na vás rozhodl štěkat, zaparkujte a ukažte, že křikář dokázal upoutat vaši pozornost a že se nebojíte dalších událostí a neskrýváte se před jeho násilnými emocemi.
Krok 3
Navažte oční kontakt s křičící osobou. Pokud skloníte hlavu nebo odvrátíte zrak, agresor rozhodne, že se stydíte nebo že jeho urážky splnily svůj účel. Když se podíváte na křik se zdvořilým zájmem, začne se cítit čím dál hloupější.
Krok 4
Snižte „žár vášně“, nabídněte screamerovi, aby se posadil, pokud stojí za to někomu zavolat, aby se zúčastnil vašeho rozhovoru, nabídněte ječícímu pít vodu, ale neobjednávejte, ale nabídněte to. Změňte jeho pozornost.
Krok 5
Prostě požádejte screamera, aby přestal. Navrhněte mu, aby ztišil a přestal přitahovat pozornost všech. Řekněte mu, že s ním budete mluvit, až bude na to připraven - „Potřebuji, abyste mluvili pomalu a jasně, abych slyšel vaše argumenty a porozuměl vašemu úhlu pohledu, možná se pokusíte mluvit tišeji?“
Krok 6
Neberte si ty křičící muže osobně. Ječící člověk se zpravidla pokouší odtrhnout své nahromaděné podráždění na vás, vy jste jen „odbytiště“, ale ne důvod. I když na vás křičí, protože jste opravdu udělali něco špatného, agresor nereaguje na vás osobně, ale na situaci, která se stala dříve.
Krok 7
Získejte pomoc, pokud bude yeller agresivnější. V Americe v tomto případě volají 911 a Rusové se musí spoléhat pouze na sebe. Pokud na vás vaše tchyně křičí, zavolejte svého manžela nebo blízkého přítele, nechte dámu „koncertující“pochopit, že má kromě vás „posluchače“. Vytočte telefon svého přítele, pokud se soused na vás odváží zvýšit hlas. V případě neadekvátní osoby na ulici může fungovat volání na policii. Na veřejných místech musíte kontaktovat bezpečnost - jejich úkolem je udržovat pořádek na území.
Krok 8
Pokud ječící člověk nechce uklidnit, odejděte. Nezapojujte se do dialogu, nevysvětlujte své činy, otočte se zády a vydejte se do práce. Pokud je na telefonu váš hlas zvýšen, zavěste. Účastník jednání porušil pravidla slušného chování jako první a vy v této situaci nejste povinni být dobrým člověkem.
