S rozšiřováním komunikace přes internet se aktivně projevuje fenomén jako „trolling“. Musím říci, že téměř každá velká komunita zná „trollování“jako sociální fenomén, v němž se odehrává řada diskusí. „Trollové“jsou konkrétní postavy na fórech a sociálních sítích, jejichž účelem je vyvolat hněv, vytvořit explicitní nebo latentní konflikt, bagatelizovat nebo urazit ostatní účastníky.
Vliv trolů
Trollové jsou schopni zničit celá fóra, protože veškerá pozornost je odváděna od diskuse o konkrétních tématech k utřídění vztahu a noví návštěvníci jednoduše přestanou opouštět své komentáře a opustí komunikační prostor.
Práce trolů může být účelně použita k poškození konkurenčního podnikání nebo k podpoře určitých názorů ve společnosti. Někdy jsou z politických důvodů chytře manipulovány názory lidí prostřednictvím „trollování“.
Trollové osobnostní rysy
Pokud analyzujete motivy, které trolla pohánějí, můžete najít touhu vyniknout, upoutat pozornost a emoce (většinou negativní), cítit určitou sílu. Kompenzuje tedy svou bezmocnost, nízkou sebeúctu, nedostatek konstruktivních schopností. Cílem trolla je získat pozornost negativním způsobem, protože ostatní mu nejsou k dispozici.
Motivace průměrného trolla je trochu jako u dospívajících, když se školáci prosazují křičícími čarami, jejichž účelem je přilákat krátkodobou pozornost. Čím neobvyklejší, urážlivější nebo provokativnější je poznámka, tím více se teenagerovi dostává v podobě pozornosti k jeho osobě. Nejlepší možností je, když se všichni zasmáli a téma je v rozpacích. Obvykle se tyto jevy zastavují a dospělí mladí muži a ženy zvyšují svůj význam konstruktivnějším způsobem, například prostřednictvím sportu, kariérních úspěchů atd.
Existují však lidé, kteří se nemohou změnit v otázkách sebepotvrzení, a zůstávají na stejné adolescentní úrovni a snaží se na sebe jednoduše přilákat pozornost jasnými činy. Tito lidé se později mohou stát typickými trolly.
Za zmínku stojí také to, že existují skrytí trollové - jedná se o průměrné členy komunit a fór, které může většina dokonce přijmout. Někdy se projevují docela adekvátně, ale někdy mohou pomocí pozice „své“osoby zahájit v komunitě provokace. Zdá se, že svou nedospělou dospívající podstatu zcela přežili, protože alespoň občas potřebují negativní dobití.
Existují také trollové s duševními nebo hraničními duševními poruchami - komunikují na internetu podle svých charakteristik.
Mohou být trollové užiteční?
Trollové, stejně jako všechno, co nás provokuje k jakémukoli negativu, odhalují nedokonalosti obou celých komunit a každého jejich jednotlivého člena.
Nejprve je testována stabilita naší sebeúcty. Účastník, který byl poprvé vystaven virtuálnímu útoku, prožívá velké nepohodlí, pochybnosti o své kompetenci, profesionalitě a přiměřenosti svého ideologického postavení. Bude to pro něj určitý bod růstu, aby se i přes takové útoky cítil dostatečně stabilní a sebevědomý sám v sebe a v to, co se snaží ospravedlnit.
Zadruhé, navzdory skutečnosti, že výroky trolů jsou často prázdné a emotivní, někdy nesou kritické poznámky, které odhalují naše nedokonalosti jako osoby nebo náš postoj k jakékoli kontroverzní otázce. Zde je užitečné přemýšlet o tom, zda se za boorskou maskou skrývá něco konstruktivního, o čemž by snad stálo za to přemýšlet? Děkovat trollovi za poskytnutou lekci je samozřejmě zbytečné, ale taková situace může dobře podnítit k zamyšlení.
A za třetí, nucení do situace komunikace s trolly může pomoci vyvinout vyváženější a zralejší pozici ve vztahu k postavám, které se chovají provokativně. Po takové interakci se vytvoří imunita vůči těmto situacím, která pomáhá naučit se nové a užitečné dovednosti. Když člověk vidí motivy trolla za vnějším provokativním chováním, jeho touhou prosadit se, přitáhnout na sebe pozornost nezralými způsoby, pak není zapojen do destruktivní komunikace, ale předává ho svému cíli. A zkušenost s takovou vyváženou pozicí pomáhá získat trolla.
