Schopnost poradit je základem mezilidské komunikace. Je umění vyjádřit svůj názor na problém bez urážky partnera. Je důležité správně poradit. Správné poradenství je ještě důležitější!
Druhy tipů
Tipy lze zhruba rozdělit do dvou kategorií: praktické a abstraktní. První zahrnuje všechny tipy z oblasti praktické činnosti, jako například: kde koupit auto levně, jak opravit jeřáb, co číst atd.
Druhý typ rady neznamená ani tak poskytnutí užitečných informací, jako spíše obecná uklidňující slova jako: „uvolněte se“, „nebojte se“nebo „stáhněte se za sebe“. Zde má dokonce intonace větší význam než slova samotná.
Existuje třetí kategorie rad, smíšené - rady týkající se osobního života, a zde byste měli být obzvláště opatrní.
Existuje řada technik, jak poskytovat rady způsobem, který „příjemce“dělá šťastným.
Jak správně radit
Nejdůležitějším doporučením pro poradce je, abyste se nedostali výše. A to platí pro praktické i abstraktní rady. Pokud projevíte aroganci, vaše rady nebudou v nejlepším případě dodrženy a v nejhorším případě ztratíte známého nebo dokonce přítele. Obracejí se na vás s žádostí o pomoc jako se rovným, jednoduše disponují velkým množstvím znalostí v určité oblasti, osobou, pokud jde o praktické rady, takže arogance je naprosto nevhodná.
Pokud jste byli požádáni o morální podporu, měli byste omezit jakoukoli obecnou frázi s emocionálním zbarvením a vhodnou situací na intonaci a osoba, která se ptá, interpretuje vaši radu v souladu se svými touhami. Ve skutečnosti se od vás žádá, abyste přijali jen část odpovědnosti za rozhodnutí, které již bylo podvědomě učiněno. Příklad: „Ano, máte pravdu“, „Zasloužíte si to“, „Neměli byste to brát příliš blízko svému srdci.“
Pokud budete požádáni o radu ohledně svého osobního života - buďte velmi opatrní! I když jste nejlepší psycholog, nemůžete si být vědomi všech nuancí vztahu jiné osoby. Ocitnete se v choulostivé situaci: na jedné straně nemůžete přímo odmítnout radu, protože to jistě způsobí odpor, na druhé straně nepřesná rada může přispět k rozhodnutí, které bude žadatel celý život litovat - a skrýt zášť vůči vám, jako na komplici při špatném rozhodování. Nejlepším východiskem z takové situace by bylo jemně vysvětlit, že odpovědnost za přijetí takového rozhodnutí spočívá výhradně na něm a nikdo nemá právo do toho zasahovat. Optimální jsou proto fráze jako „Poslouchejte sami sebe“, „Vím, že se můžete rozhodnout sami, jste silní“atd.
A nejdůležitější radou je být taktní, rozumní a respektovat své okolí. Použitím tohoto přístupu nikdy nedáte špatnou radu nebo neurazíte žadatele odmítnutím.
