Není vždy možné vyřešit konfliktní situace pokojně a dospět ke vzájemné dohodě. Jak v takových případech najít východisko a pokračovat v konfliktu?
Instrukce
Krok 1
Zjistěte, co je podstatou sporu a jaký je účel sporu pro každou ze stran. V některých případech vzplane konflikt kvůli nesprávně hodené frázi, krátké poznámce a ovlivní pocit hrdosti partnera. Nakonec se mu chce omluvit.
Krok 2
Pokud se situace konfliktu zdá být neřešitelná a vlákno konverzace se ztratí, přepněte konverzaci novým směrem. Vyhněte se tématu a použijte širší argumenty. Pokuste se najít společnou řeč v diskusi o cizím problému. Pokud je shoda nalezena v malém, pak existuje šance na nalezení kompromisu.
Krok 3
Konflikty často začínají z neshod a postupně se mění v osobní obvinění. Souhlaste s nepodstatnými argumenty a vyjádřete názor a pozici autoritativních osob v důležitých otázkách. Člověk se nemusí bránit, když má podporu. Pozitivní hodnocení zvenčí může být dostatečným argumentem k zastavení výčitek. Jinak zdůrazněte, že nepřítel je také chybný, a uveďte příklady.
Krok 4
Sledujte logiku myšlenek oponenta a věnujte pozornost rozporu mezi fakty a realitou. Zdůrazněte partnera, pokud v jeho argumentech není příčinná souvislost. Klidně hájte svou pozici objektivními důkazy.
Krok 5
Úkolem sporu nemusí být hledání pravdy, ale touha vnutit něčí víru. Poslechněte si pozici soupeře a poskytněte osobní pohled. Na závěr si povšimněte, že rozdílné názory nejsou důvodem pro nesouhlas.
Krok 6
Podstata konfliktu může spočívat v podvodu. Věnujte pozornost, když vám jsou záměrně poskytovány falešné argumenty. Jako ukázku můžete použít odvetnou lež a uvést situaci do stavu absurdity.
Krok 7
Konfliktní situace může způsobit tvrdohlavost a neochotu přiznat porážku. Diskutující je připraven vést nekonečný dialog, omlouvat se a nadále obviňovat. V takovém případě přerušte hádku a podívejte se na důležitější plány.
Krok 8
Když se konflikt dostane do slepé uličky a všechny argumenty byly vyčerpány, rozloučte se s partnerem a nabídněte odložení vyjasnění okolností. Obě strany budou mít čas klidně zvážit obtížnou situaci a najít kompromis.
