Správa organizace a práce s lidmi vyžadují velkou odpovědnost. Vedoucí dovednost je utvářena neustálým procvičováním, prací na sobě a zdokonalováním se. Šéf podřízených vždy zůstává autoritativní osobou. Vedoucí proto musí nastavit příkladný vzor.
Komunikace s podřízenými
Pracovní den je naplánován do nejmenších detailů. Můžete si vyhradit deset až patnáct minut na osobní rozhovor se zaměstnanci. Zájem o život podřízených vytváří atmosféru vzájemné důvěry. Lidé jsou potěšeni, když se jejich šéf zajímá o jejich starosti, víkendové plány, koníčky. Více spojení s lidmi, produktivita v práci roste. Duch kamarádství posiluje tým, přispívá k řešení nejambicióznějších plánů, kterým organizace čelí.
Stanovení cílů
Někdy čísla klesají. Ne proto, že zaměstnanci jsou líní a pomalí lidé. Potřebují jen znát cíle společnosti, oddělení. Člověk, který rozumí tomu, co dělá, pracuje sebevědoměji a efektivněji. Proto musíte každý den věnovat diskusi o úkolech alespoň 5 minut. Upřesněte, jak budou dokončené úkoly ovlivňovat zvýšení měsíčního rozpočtu společnosti. Jak to ovlivní zvýšení mezd, bonusy pro zaměstnance. Člověk musí vidět sám sebe v organizaci, cítit jeho důležitost.
Buďte struční a jasní
Zaměstnanci čekají na jasné pokyny, na oplátku dostávají nejednoznačná znění, která je zmátou. Musíme přemýšlet o sémantických výrazech autorit.
Zkráťte a sdělte pokyny. Pokud vám lidé rozumějí, budou pracovat produktivněji.
Přívětivost
Manažer určuje vztah mezi zaměstnanci v týmu. Buď jsou přátelští, nebo neustálé hádky, nepřátelství. To druhé nepřispívá k úspěchu. Žádná organizace se neobejde bez konfliktů. Jedna věc je vyřešit je, druhá je nechat je jít. To jsou dvě různé věci.
Skromnost je sestrou talentu
Arogance nikdy nikoho nezdobila. Nestavejte se nad ostatní zaměstnance. Každý se učí a formuje svou osobnost. Je třeba projít lichocením a pamatovat na dosažené ukazatele - úsilí celého týmu.
Informování
Život není daleko od cukru. Každý stojí před těžkými rozhodnutími. A vůdce je dvojnásobný. Musíte mluvit o svých činech. Poté si zaměstnanci získají jistotu, že vedení nezískává osobní výhody ze situací, ale jedná v zájmu společnosti. Například manažer používá spíše disciplinární trest než vyřizování skóre.
Lidé začínají důvěřovat, respektovat, klidněji se vztahovat k různým šokům.
