Každý z nás má úžasnou schopnost - to je schopnost komunikovat. Každý z nás zná lidi, kteří umí hodně mluvit. Ale hodně k úspěchu nestačí, je důležité znát některá jednoduchá pravidla, která přispívají k úspěšné komunikaci.
Jak efektivně a úspěšně komunikovat?
Snažte se být otevřený a přátelský
Musíte nejen přijímat komunikaci, ale také ji zahájit. Zůstaňte otevření, nejprve se seznamte s novými lidmi a nechte je udělat totéž.
Vím, jak poslouchat
Pro mnohé je to velmi obtížný úkol. Pro lidi je obtížné poslouchat, protože se soustředí na své myšlenky a problémy. I když jste byli během rozhovoru lakoničtí, ale projevili jste o partnerovi upřímný zájem, bude to cítit a řeknou o vás, že jste dobrý partner. Pokud vás ostatní nezajímají, budete mít problémy jak v komunikaci, tak ve vztazích s jinými lidmi.
Ujistěte se, že váš partner rozumí tomu, že jeho myšlenka byla vyslyšena
Nepřerušujte osobu. Projevte skutečný zájem, úctu a zájem o druhou osobu. Používejte také techniky potvrzení. Zde je několik příkladů potvrzení, které můžete osobě říct: „Děkuji!“, „Skvělé!“, „Děkujeme, že jste řekli!“, „Jak zajímavé!“, „Samozřejmě!“. Tato slova pomáhají druhému pochopit, co jste ho opravdu slyšeli a zaznamenali, co udělal, jak vypadá. Jinými slovy, pomáhá mu to cítit, že byl vyslyšen.
Respektujte partnera a jeho názor
Pokud vám někdo řekl svůj názor, nehádejte se s ním, i když máte jiný úhel pohledu. Druhá osoba nemusí mít stejný vkus a stejný úhel pohledu. Nehádejte se, buďte tolerantní. Je lepší najít ve svých názorech něco společného.
Zeptejte se, nabídněte svůj nápad
Stává se, že člověk nechce položit otázku, protože se bojí odmítnutí. Ale můžete otázku položit tak, aby váš partner souhlasil s vašimi nápady. Položením otázky dáte dané osobě příležitost vybrat si, jak vám odpovědět - ano nebo ne. Přemýšlejte o druhé osobě jako o svém nejlepším příteli a bude pro vás snadné komunikovat. Je příjemnější a snazší komunikovat v přátelském prostředí než v konfliktní situaci. Ptejte se s kladným přístupem. Neříkej: „Pravděpodobně se mnou nechceš tančit?“, „Obtěžoval jsem tě?“, „Musel jsem tě obtěžovat svými požadavky?“. Místo toho nabídněte: „Pojďme tancovat!“, „Mám pro vás novinky!“
Při komunikaci používejte méně obtížných slov
Používejte snadno srozumitelná slova. Při konverzaci používejte slova, kterým váš partner porozumí. Pamatujte, že v řeči i při psaní jsou interpunkční znaménka. Udělejte ve svém projevu tečky, čárky a pamatujte, že nemluvíte pro sebe, ale pro partnera. Pokud mluvíte velmi rychle a zmateně, váš partner nebude rozumět a v důsledku toho ztratí zájem o konverzaci. Zdůrazněte slova, která chcete zdůraznit a která považujete za důležitá. Neváhejte vyjádřit své emoce, které odpovídají tomu, co říkáte. Pokud chcete, aby si váš projev pamatoval, vyprávějte životní příběhy nebo uveďte příklady.
Jak vyprávět příběh tak, aby byl zajímavý a nezapomenutelný. V příběhu rozbalte následující:
- 1. Kdy to bylo?
- 2. Kde to bylo, na jakém místě?
- 3. Co to bylo a jak to bylo?
- 4. Exodus. Výsledek.
