Konflikty vznikají v jakémkoli kolektivu. Jsou v rodině, v práci, mezi příbuznými a přáteli. V takovém případě dojde ke střetu různých zájmů a bude nutné najít nějaké řešení, které bude v této situaci optimální.
Instrukce
Krok 1
Konflikt je kontroverzní jev. Někdy to lze označit za negativní, pokud se účastníci navzájem obviňují, hádají se a nemohou najít správnou cestu ven. To vede ke zhoršení vztahů, nároků a stížností. Ale někdy tato situace umožňuje dívat se na věci novým způsobem a najít tak úspěšnější přístup, než se dříve navrhovalo. K tomu dochází, pokud účastníci společně hledají východisko, nabízejí různé nápady, kombinují navrhované možnosti.
Krok 2
Spolupráce spočívá v hledání řešení, které vyhovuje všem stranám. Žádný z účastníků netrvá na svém postavení, pouze navrhuje své vlastní řešení, uvádí jejich vize. To vytváří nové příležitosti. Symbióza různých pohledů obvykle poskytuje účinná východiska z takové krize. Tato metoda je vhodná pro přátelské týmy, kde nikdo nechce vyniknout na úkor ostatních, kde jsou kolektivní zájmy vyšší než osobní.
Krok 3
Ubytování je také dobrým východiskem z konfliktu. Tato metoda se používá, když se střetnou zájmy vedení a podřízeného. V tomto případě je zaujato postavení toho, kdo má vyšší status nebo je morálně silnější. Druhý účastník souhlasí pouze s názorem autoritativní osoby, aniž by trval na svých názorech. Někdy je snazší vyhýbat se konfrontaci, než prohrát při kolizi s nerovným protivníkem. Adaptaci nelze nazvat slabostí, často jde o strategické rozhodnutí, které vám umožní zůstat na pracovišti a budovat přátelské vztahy s ostatními.
Krok 4
Konflikt lze vyřešit nátlakem. Účastníci této akce mohou být nuceni následovat konkrétní rozhodnutí. Zde může jako závažný argument sloužit sociální status, pozice, maximální zkušenost, rozumnější pozice. S určitou prioritou ukládá osoba své rozhodnutí, je to toto rozhodnutí, které je přijato jako správné, a na základě toho je konflikt považován za urovnaný. Někdy se jedná o variantu sebepotvrzení na úkor ostatních.
Krok 5
Jakémukoli konfliktu se lze vyhnout, jednoduše se této akce neúčastnit. V takovém případě nemusíte vyjadřovat svůj názor ani vymýšlet argumenty. Toto je moudré chování, protože se nemusíte ukazovat. Vhodné pro lidi, kteří si nechtějí být všímáni, nesnaží se propagovat své nápady nebo je prostě nemají. Tato metoda je pro ty, kteří nemají velké ambice nebo se snaží realizovat ne prostřednictvím problémových situací. Někdy to vyhovuje těm, kteří chápou nesmyslnost jakékoli konfrontace.
Krok 6
Kompromis také poskytuje příležitost najít dobrý způsob, jak urovnat věci. Vypadá to jako spolupráce, ale v tomto případě každá strana udělá ústupky, odmítne část svých požadavků nebo přesvědčení. Ve výsledku nevznikne nová myšlenka, ale něco mezi tím, co vyhovuje všem stranám konfliktu.
