Úspěch v podnikání a také v osobním životě je do značné míry ovlivněn vaší schopností vyjednávat s lidmi. Pamatujte, že konečný výsledek vaší práce může záviset na lidském faktoru.
Instrukce
Krok 1
Pamatujte, že vyjednávání má svůj účel. Nejde o navázání kontaktu s partnery a zlepšení vztahů s nimi, i když těmto faktorům je třeba věnovat pozornost i na obchodním jednání. Konečným výsledkem musí být nějaká dohoda. Pamatujte, že každý v konverzaci má své vlastní motivy, cíle a zájmy. Musíte dosáhnout svých cílů, aby byl váš partner také spokojený.
Krok 2
Připravte se na jednání. Shromážděte informace o společnosti, se kterou hodláte komunikovat. Měli byste alespoň zhruba porozumět potřebám svých partnerů. Pokuste se získat údaje o tom, jaké možnosti má váš partner, aby byla vaše nabídka nebo požadavek optimální. Také byste měli rozumět tomu, jaké podmínky vám mohou dát vaši konkurenti, pokud jednáte jako dodavatel. Pokud jste zákazníkem, zjistěte, co dávají jiné společnosti za podobné produkty a služby.
Krok 3
Načrtněte několik vzorů vodítek. V každém z těchto modulů je nutné předepsat, jak jednat a co říci při konkrétním vývoji událostí. Samozřejmě nemůžete předvídat všechny možnosti. Ale připravte alespoň několik různých tahů. Zamyslete se nad tím, co vás na schůzce může požádat, připravte si odpovědi a zapište si své otázky.
Krok 4
Předem zvažte, s jakými podmínkami můžete souhlasit a s čím v žádném případě nebudete souhlasit. To vám pomůže určit hranice, které byste neměli překračovat. Při vyjednávání si buďte jistí, ale buďte připraveni prokázat porozumění a flexibilitu ve vztahu k partnerům, aniž byste překročili hranici svých vlastních zájmů.
Krok 5
Projevte respekt a věrnost publika. Vaše společnost by však měla být také prezentována důstojně. Jedním slovem byste měli s partnery komunikovat na stejné úrovni. Nežádáte je o nic, ale ani o laskavost. Máte obchodní návrh, který bude přínosem pro všechny. Taková by měla být vaše pozice.
Krok 6
Nehádejte se s partnery, ale odpovězte na jejich námitky. Abyste to mohli udělat, musíte nejprve prokázat porozumění a poté argumentovat svou pozicí. Pak se ujistěte, že to chápete správně a otázka je vyřešena. Pokuste se konsolidovat dohodu dosaženou v každé fázi. V závislosti na situaci to lze provést jednoduchým opakováním, vyjasněním, podepsáním zápisu ze schůzky nebo smlouvy. Nenechte svůj obchod uváznout na neurčitou pozici.
