Řekněme, že váš přítel čelí vážnému problému a chcete ho podpořit. Jak se chovat, aby skutečně pomohl a nezhoršil jeho potíže?
Instrukce
Krok 1
První věcí, kterou musíte udělat, je pozorně poslouchat. Udělejte si čas s tipy a komentáři. To je přesně to, co dělají profesionální psychologové. Ujistěte svého přítele (přítelkyni), že jste připraveni mu dát dostatek času, že vše, co bylo řečeno, mezi vámi zůstane, a poslouchejte. Pokud chce plakat, nechte ho plakat, pokud se rozzlobí, pak nechte hodně křičet. V takových chvílích jsou výrazy jako „uklidněte se“ještě více rozzuřující. Emoce potřebují cestu ven. Vydržte bouři a dbejte na to, co se říká.
Krok 2
Naučte se správně naslouchat. To se bude hodit v mnoha situacích. A pravidla jsou velmi jednoduchá:
- nepřerušuj;
- projevit svůj zájem;
- vložte krátké narážky jako: „aha“, „uh-huh“, „ano-ano“atd.;
- zeptejte se objasňujících otázek.
Krok 3
Mezi lidmi panuje mylná představa, že když si na nás na něco stěžují, určitě chtějí radu, návod k jednání. Ale častěji to tak není. Lidé se na nás obracejí s žádostí o soucit a souhlas. Pokud člověk hledá řešení, dělá to v sobě. Jednoduché „východy“plovoucí na hladině obvykle nefungují nebo nefungují v konkrétní situaci. Když si žena stěžuje na manžela, který pije, není připravena se s ním rozloučit. Hluboko uvnitř si uvědomuje, že to nevyřeší všechny její problémy.
Krok 4
Když budete požádáni o vyjádření svého názoru, zdržujte se pokynů. Lepší klást otázky. Čím správněji vyberete otázky, tím užitečnější můžete být. Co myslíš? A proč se tak choval? Co si o tom myslíš? Co je podle vás nejpřijatelnější cestou ven? “
Krok 5
Teprve na konci rozhovoru můžete sdílet své osobní zkušenosti, doporučit si přečíst knihu týkající se tohoto problému a poskytnout praktické rady. Pokud nevíte, co na to říct, je to v pořádku. To, co jste slyšeli, je už dost na to, aby se člověk cítil lépe. Řešení problému velmi často přichází jako by samo během konverzace. A existuje pro to vysvětlení: hlasité vyjadřování myšlenek jim dává jasnější podobu, sleduje logický řetězec jejich vývoje, snaží se nenechat se rozptylovat cizími a druhotnými.
Krok 6
I když se vážně zajímáte o psychologii, nedělejte diagnózy. Myslíte si, že potřebujete pomoc psychoterapeuta? Nabídněte mu kontakt, ale nehrajte si na lékaře. Nezapomeňte také na neverbální jazyk. Když ho vezmete za ruku nebo objímáte, zdá se, že říkáte: „Jsem s vámi, jsem blízko, nejste sami.“
