Termín „hrubost“se zrodil díky Hamovi, synovi Noemova. Znamená to „hrubost, aroganci, neschopnost chovat se.“Dnes jsou lidé na internetu k sobě hrubí, používají anonymitu a beztrestnost. Rozhlasoví moderátoři jsou drzí posluchačů, kteří telefonovali do studia (to je dokonce považováno za dobrou formu). Prodavači a manažeři jsou hrubí, zástupci všech vládních složek jsou hrubí vůči „pouhým smrtelníkům“. Je nutné jasně vědět, jak na pachatele reagovat, jak odolat hrubosti.
Instrukce
Krok 1
Konstruktivní kritika. Hrubost by měla být oddělena od konstruktivní kritiky. Hrubost nese negativní náboj, jejím účelem je podkopat sebeúctu, psychologicky vás zničit. Konstruktivní kritika má úplně jiný úkol: zlepšit vás, pomoci napravit chyby. Jak odlišit kritiku od hrubosti? Kritika může pocházet pouze od nejbližších lidí, kteří žili ve vašem okolí po dlouhou dobu, nebo od lidí, kteří jsou odborníky v oblasti, které se kritika týká. Kritika stojí za poslech. Společnosti vyplácejí specializovaným konzultantům obrovské sumy peněz pouze za to, že od nich dostanou kritiku, zatímco drzost je výsadou mimozemšťanů a nekompetentních lidí, kteří se na vaše náklady snaží zvýšit svou vlastní sebeúctu, status, význam ve své vlastní oči a oči ostatních, kteří byli svědky jejich hrubosti. Stojí za to si dělat starosti s takovou „kritikou“? Pokud je ale hrubost stále „závislá“, existují metody, jak odolávat jejímu ničivému dopadu. Nejdůležitější je nepoddat se provokaci a nezačat hádku s boorem.
Krok 2
Ignorujte hluk. Ignorování je silná technika. Šunka potřebuje tři věci - publikum, pozornost a zpětnou vazbu. Odejměte jeho pozornost a reakci. Přeskočte boirovy tirády na hluché uši a odpočítejte knoflíky na jeho oblečení. Všechno ošklivé, co řekne hrubý člověk, se vás začne týkat, pouze pokud to vezmete osobně a zavážete se hádat, vyvracet.
Krok 3
Nechte mlhu jít. Někteří lidé prostě nemohou pomoci odpovědět na boor. Pokud jste jedním z nich, použijte techniku zamlžování. Poté, co jsem parafrázoval tvrzení účastníka, odpovězte na něj nejobecnější frází obsahující skutečnosti, které nelze žádným způsobem zpochybnit. Zvažte příklad. Prodejce hrušek na vás křičí: „Proč mi házíš špinavé ruce na hrušky?“Vaše odpověď: „Každý člověk má svůj vlastní způsob kontroly zralosti ovoce. Na některé se ani nestihnete dotknout, protože se zhoršují. “Je zřejmá další kapitánská fráze, která se hodí pro tuto příležitost: „Různé kvality zboží znamenají rozdíly v ceně.“Přístup „clouding“zahrnuje kreativitu. Podstata spočívá v tom, že se hromotluk dostal do slepé uličky a vy jste si začali užívat slovní bitvu.
Krok 4
Hájte své hranice. Když se hrubost „převalí“, musíte si nastínit své vlastní hranice. Udělejte to s frázemi jako „To rozhodně není moje pravidla“nebo „To je v rozporu s mými zásadami.“
Krok 5
Použijte protiotázky. Zeptejte se na opodstatněnost toho, co boor řekl. Mohou to být otázky jako „Odkud jste tyto informace získali?“"Proč si to myslíš?" „Proč vás to osobně zajímá?“Za přítomnosti publika (a dokonce i bez něj) většina diváků na ně přesto začne odpovídat a postupně se dostanou do slepé uličky.
Krok 6
Souhlaste s boorem. Tento souhlas vás nic nestojí. Nezhoršíte se, ošklivěji, pokud v tramvaji se zářivým úsměvem odpovíte hrubému na vás neudržovaného občana nebo občana „Máte naprostou pravdu!“Ale po vašem souhlasu proud zneužívání určitě ustoupí. To znamená, že svět bude o něco klidnější a čistší.
