V životě jsme v kontaktu s mnoha lidmi a ne každý z nich rozvíjí vzájemné porozumění. Situace však nejsou neobvyklé, když stále musíme komunikovat se svými ideologickými oponenty - v práci, v rodině nebo v jiném týmu. Jak lze v tomto případě zabránit konfliktním situacím?
Instrukce
Krok 1
Neprovokujte. Pokud víte, že člověk je pronásledovatel a hašteř, je lepší se od něj držet dál, znovu s ním nemluvit, komunikovat pouze v případě potřeby. Snižujete tak pravděpodobnost, že se vás konflikt bude držet.
Krok 2
Pokud k potížím skutečně došlo a dotyčná osoba vás vtáhla do konfliktní situace, neměli byste se v žádném případě snížit na jeho úroveň. V praxi to může být velmi obtížné, ale pokud to uděláte v reakci na hrubost nebo zneužití vůči vám, ztratíte tvář, čehož se snaží dosáhnout váš protivník. Buďte diskrétní, nezvyšujte hlas ani nekřičte.
Krok 3
V případě, že váš nepřítel překročil nejrůznější hranice a urazil vás, v žádném případě nemlčte. Řekněte, že mluvení tímto tónem není přijatelné, a odmítáte pokračovat v rozhovoru, dokud se neomluví. Ignorujte všechna jeho další slova úplně - dokud se neomluvíte.
Krok 4
Zamyslete se nad tím, jaké cíle sleduje osoba, se kterou se často setkáváte v konfliktních situacích. Nejpravděpodobněji to nedělá pro lásku k umění: kolega vás může vyzvat ke skandálu, aby vás v očích vedení přiměl vypadat jako neomezená a nespolehlivá osoba a tchyně se může „držet „Ty, protože si myslí, že ji dostatečně nectíš. Pokud zjistíte, odkud vyrůstají nohy konfliktu, můžete to ukončit.
Krok 5
Analyzujte své chování po každé konfliktní situaci. Je možné, že jste nějakým způsobem způsobili konflikt, aniž byste si toho sami všimli. To by mělo být provedeno poté, co jste přestali hořet se spravedlivým rozhořčením a můžete se na situaci podívat objektivně. Zkuste se na to podívat „zvenčí“a možná uvidíte některé ze svých chyb, kterým se lze v budoucnu vyhnout.
