Týmové vztahy dnes hrají důležitou roli. Čím více je v něm vzájemného porozumění a vzájemné pomoci, tím efektivněji se rozvíjí jeho práce jako celek. Jak se naučit vyhnout se konfliktům, které přispívají ke snížení výkonu?
Instrukce
Krok 1
Při interakci s jinými lidmi se snažte zvolit chování, u nichž je méně pravděpodobné, že vás povedou ke konfliktu. Pokuste se spolupracovat s lidmi na dosažení některých společných cílů. Konkurenceschopnost je také možná: snažte se dělat svou práci co nejlépe, vnímejte své konkurenty jako pozitivní pobídky pro růst, ne jako soupeře nebo nepřátele.
Krok 2
Jakýkoli konflikt začíná, pouze když si obě strany jasně uvědomují existující konfrontaci, chápou, že jsou ovlivněny jejich zájmy, a jsou připraveny za ně bojovat. Dokud si neuvědomíte, že současná situace je konflikt, v zásadě tam není. Pokuste se proto objektivně zacházet s událostmi, které se odehrávají, nepřehánějte určité aspekty, buďte pozitivní - a mnoha potenciálním konfliktům se lze vyhnout.
Krok 3
Pokud něčemu nerozumíte, určitě se zeptejte. Jakékoli opomenutí a nepochopení elementárního, z pohledu oponenta, se věci mohou stát vynikajícím základem pro zapálení poměrně nesmyslného konfliktu. Nedorozumění však mohou být způsobena i hlubšími důvody, a pak ve zjevném konfliktu spočívá vnitřní, skrytá, kterou lze jen těžko vyřešit pouhým mluvením.
Krok 4
Zapojte třetí nezávislou stranu. K jeho řešení vždy přispívá nový pohled na problém. Názor zúčastněné osoby by měl být směrodatný nejen pro vás, ale také pro vašeho oponenta. Kromě toho musí být třetí strana objektivní a nesmí upřednostňovat žádnou z konfliktních. Během konverzace je přítomnost všech tří účastníků povinná.
Krok 5
Pokud se přesto konfliktu nelze vyhnout, neskrývejte se před ním: dodáte mu tak vleklou povahu, která může současnou situaci jen zhoršit. Kromě toho si vždy pamatujte, že váš protivník nebo oponenti jsou obyčejní lidé, nepřisuzujte jim vlastnosti nepřítele - to značně usnadní proces vyjednávání a další komunikace.
