Nejdůležitější složkou sociální interakce je sociální komunikace. Tento termín znamená typ komunikace založené na cíleném přenosu informací, který umožňuje sociokulturní interakci jednoho nebo více jednotlivců.
Proces komunikace lze rozdělit na intrapersonální, skupinový a mezilidský. Struktura interakce hraje důležitou roli v procesu mezilidské komunikace lidí. Klíčovými prvky zde jsou odesílatel informací a jejich příjemce. Odesílací řetězec má zřetelný zdroj dat a subjekt, který odesílá zpětnou vazbu. V tomto případě se zdrojem informací rozumí určitá osoba, která je schopna informace zakódovat a vytvořit z nich zprávu.
K přenosu znalostí potřebuje objekt komunikační kanál: knihu, film, slovní kanál (konverzaci) atd. O přijetí informací k adresátovi se můžete dozvědět přímo prostřednictvím zpětné vazby. Subjekt komunikace musí na zprávu nějak reagovat, ať už jde o slovní reakci nebo pohyby těla.
Skupina znamená soubor neomezeného počtu jednotlivců, kteří se identifikují jako členové jedné komunity, dodržujíc určitá pravidla a normy, určitou kulturu. Rozhodování je důležitým problémem takové komunikace. Obvykle tato mise spadá na vůdce skupiny, ale jeho identifikační proces je nejednoznačný. Lidé spíše poslouchají neformálního vůdce skupiny než oficiálně jmenovaného vůdce. Tento jev lze snadno vysvětlit. Každý člen společnosti touží po naplnění svých vlastních zájmů a šéfové si s větší pravděpodobností zvolí způsob, jak problém vyřešit ve svůj prospěch.
Proces intrapersonální komunikace není sociální. Pomocí svého vědomí člověk pochopí své vlastní činy, rozhoduje se v různých situacích, upozorňuje na své místo ve společnosti, ale nekonzultuje s ním. Celá tato činnost se odehrává striktně ve vnitřním světě jednotlivce. V průběhu života jednotlivce se komunikační schopnost může stát důležitým osvojením. Je to ona, která umožňuje člověku neuchovávat zkušenosti v sobě, ale být schopen kompetentně sdílet pochopení situace s ostatními lidmi.
Jejich funkce jsou podobné pro všechny tři typy komunikace: informační, regulační, afektivní. První naznačuje, že člověk neustále získává informace. Druhá funkce činí komunikaci organizovaným a kontrolovaným procesem. Třetí funkce umožňuje člověku objasnit sám sebe nebo ukázat ostatním svůj osobní emoční stav.
