V procesu provádění sociálně-psychologických pozorování se opakovaně prokázalo, že skupinové metody rozhodování v praxi se ukázaly být efektivnějšími než ty, které byly přijímány individuálně. Skupinové metody rozhodování se dnes používají v mnoha oblastech veřejného života.
Fenomén skupinového rozhodování
Poprvé byly ve Spojených státech během druhé světové války provedeny experimenty s takovým sociálně-psychologickým fenoménem, jako je skupinové rozhodnutí. Poté průmysl stál před úkolem změnit přístup kupujících k některým potravinářským výrobkům, a zejména k vedlejším výrobkům, které se pokoušely nahradit maso. Experimentu se účastnilo několik skupin žen v domácnosti. Jedna skupina byla poučena pouze o výhodách tohoto typu produktu a o vhodnosti nákupu vedlejších produktů místo masa, v dalších proběhly diskuse a diskuse, kterých se účastnili všichni členové skupiny. Po chvíli se ukázalo, že v první skupině se názor na navrhované nové produkty změnil pouze o 3%, zatímco v ostatních skupinách se loajalita k drobům zvýšila o 32%.
Psychologové, kteří tento fenomén studovali, tento jev vysvětlili tím, že pasivní účastníci diskuse z první skupiny se rozhodli každý samostatně, bez podpory sociální skupiny a pouze na základě svých minulých zkušeností. Členové skupinových diskusí se cítili zodpovědní za společné rozhodnutí, což oslabilo setrvačnost myšlení a odpor k inovacím. Když všichni viděli, že i zbytek skupiny byl zaujatý ve prospěch určitého řešení, posílilo to jeho vlastní pozici. Toto rozhodnutí nebylo uloženo, a proto ho učinila skupina.
Skupinové metody rozhodování
K rozhodování ve skupině se v současné době používá několik základních metod. Metoda „Brainstorming“nebo „Konsenzus“je tedy založena na otevřené diskusi o počátečních nesystematických individuálních myšlenkách, na jejichž základě se poté vytvoří konsensus nebo rozhodnutí. V některých případech jsou názory vyjádřeny písemně a probíhá pět kol diskuse. Tato varianta brainstormingu se nazývá „635“.
Pokud je na diskuzi dostatek času, použije se metoda cílené diskuse. Skupinové rozhodnutí se přijímá během otevřené diskuse mezi odborníky a je určováno otevřeným hlasováním. Jeho nevýhodou je otevřenost, která může v některých případech vést ke konfrontaci s úřady. Jednou z nejúčinnějších metod je „metoda inverze“, kdy členové skupiny mohou vyjádřit jakékoli asociativní názory, i když absurdní a nelogické. U této metody je role vůdce velmi důležitá - vyžaduje velkou kompetenci a zvláštní pozornost.
„Metodu Delphi“, ve které se používá několik anonymních individuálních prohlášení, po níž se diskuse koná písemně, lze také připsat populárním. Po několika kolech se účastníkům zpravidla podaří najít společné řešení problému, který pro ně představuje.
