Obyčejná konverzace se velmi často plynule promění v nepřetržitý proud výčitek a vzájemných injekcí. Jak se tomu vyhnout a najít správná slova během dialogu?
Nejdůležitější věcí při komunikaci se dvěma lidmi je být schopen jasně vyjádřit svůj názor. Velmi často jen „naléváme vodu“a obšírně mluvíme o všem, kromě toho, co právě cítíme. A nakonec, když na partnera vysypeme vše, co jsme nashromáždili, jednoduše se ztratí a neví, co mu odpovědět, co odpovědět a zda to vůbec stojí za to. Často se jednoduše začne bránit a v reakci na vaše obvinění obviní i vás, a výsledkem je, že konstruktivní dialog nefunguje.
Abychom dané osobě co nejjasněji a nejpřesněji vysvětlili, co od ní chcete, měli byste se řídit těmito čtyřmi pravidly.
1. Dívejte se na fakta s otevřenou myslí
Často vidíme v chování jiné osoby něco zcela odlišného od toho, co tam vlastně je. Například neustálá latence může být důkazem neúcty k nám, neumyté nádobí po večeři může být známkou lenivosti atd. Proto se musíte naučit dívat se na věci, aniž byste je soudili. Nechte neumyté pokrmy pro vás znamenat přesně neumyté pokrmy a ne výmluvu, abyste svého manžela pokárali za opakující se útok lenivosti.
Naučit se nehodnocovat situace je velmi, velmi obtížné. Je důležité si uvědomit, že pokaždé, když to otevřeně označíme a vyslovíme, přimíme toho druhého, aby se proti nám chtěl bránit. Proto tak často zazní nějaká drsná a drsná fráze. Pokuste se obvinění nahradit jednoduchým konstatováním. Například místo: „Vždycky jdete pozdě!“- řekni: „Zase jdeš pozdě,“- a počkej na reakci. Nebude to poprvé snadné, ale časem si zvyknete.
2. Nebojte se vyznat své city
Poslouchejte sami sebe. Čím to je, že vám tyto činy vašeho partnera ublížily a způsobily tak emocionální ozvěnu? Odpovědí na tuto otázku se budete moci během rozhovoru lépe ovládat a zároveň pochopíte, proč tak bolestně reagujete na prádlo ponechané na židli, i když ve skutečnosti jde o nepodstatný detail.
Nasloucháním sebe samým a uznáním své zranitelnosti také uznáváme zranitelnost ostatních. Bude pro nás jednodušší komunikovat s člověkem, pokud ho identifikujeme sami se sebou a připustíme, že také není strojem bez citů. Pouze díky poznání sebe samého poznáváme ostatní.
3. Naučte se vyjadřovat své potřeby
Po zvládnutí pocitů musíte pokračovat v kopání ještě hlouběji. Jaké konkrétní potřeby přivedly tyto emoce k životu? Každý má zpravidla stejnou základní sadu (viz Maslowova pyramida). Tím, že protestuje proti neustálé zpoždění svého manžela, manželka prokazuje potřebu mít v něj důvěru a být schopna se na něj spolehnout. Komunikace bez agrese vždy začíná vašimi vlastními potřebami.
4. Jasně informujte o svých požadavcích
Když odsuzujete svou potřebu slov, zkuste nepoužívat negativní jazyk, přesto to nebude fungovat. Místo toho požádejte druhou osobu o něco pozitivním způsobem. Nezapomeňte zkontrolovat, zda jste byli správně pochopeni. Chcete-li to provést, požádejte partnera, aby přeformuloval váš požadavek tak, jak mu rozuměl. Bohužel se často neshoduje to, co říkáme a co náš partner slyší, takže je tak důležité neustále „navazovat kontakty“a být navzájem na stejné vlnové délce.
